通过中国移动官网查询
登录中国移动官方网站，进入“个人中心”页面后：
- 输入手机号码和密码完成登录
- 在“我的套餐”页面找到宽带业务
- 点击“账户信息”查看完整宽带账号
使用手机App查询
通过“中国移动”App查询更便捷：
- 打开App后选择“家庭业务”模块
- 绑定宽带地址后查看账号信息
- 支持截图保存或复制账号
拨打客服热线查询
拨打10086转人工服务：
需准备好身份证号码和宽带安装地址，客服验证身份后即可告知宽带账号。
前往营业厅查询
携带本人身份证原件至最近营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 通过系统验证后获取账号
- 可同时办理密码重置等业务
注意事项与常见问题
| 方式 | 时效性 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 官网查询 | 实时 | 手机号+密码 |
| 营业厅查询 | 即时 | 身份证原件 |
建议优先使用线上渠道查询，若忘记密码可通过短信验证码重置。
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