一、安装官方客户端
访问电信营业厅官网或应用商店，下载安装最新版「中国电信」APP。推荐操作步骤：
- 打开手机应用市场
- 搜索”中国电信”
- 点击安装按钮
二、登录账户系统
启动应用后选择登录方式：
- 手机号码+服务密码登录
- 短信验证码快捷登录
- 人脸识别认证登录
三、查询套餐详情
在首页点击”宽带业务”入口，可查看：
- 当前套餐有效期
- 剩余流量/通话时长
- 宽带速率详情
四、使用在线客服
点击”在线客服”图标，输入”宽带业务”关键词，智能助手将提供：
- 业务办理指引
- 故障申报通道
- 资费标准说明
五、查看账单信息
通过「查询服务」→「账单查询」路径，可获取：
- 月度消费明细
- 历史缴费记录
- 电子发票下载
通过手机客户端可随时掌握宽带使用情况，建议定期查看套餐余量和账单信息，合理利用在线客服功能提高服务效率。
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