注销前准备材料
办理注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件照片
- 宽带账号及服务密码
- 设备归还清单（光猫/机顶盒等）
官网自助注销
通过电信官网办理的流程：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「宽带销户」并填写申请表
- 上传身份证件照片
官方APP操作
使用「电信营业厅」APP操作步骤：
- 在应用内搜索「宽带注销」服务
- 完成身份验证和人脸识别
- 确认设备回收方式（快递/线下）
- 提交电子确认单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清未出账费用
- 保留业务受理单号
- 设备损坏需支付赔偿金
- 注销生效时间为次月1日
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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