升级前准备工作
用户需确认当前宽带合约状态，建议提前联系客服了解以下事项：
- 合约剩余期限及升级费用
- 所在区域50M宽带覆盖情况
- 是否需要更换终端设备
设备兼容性检查
升级前需核查现有设备参数：
| 设备类型 | 20M要求 | 50M要求 |
|---|---|---|
| 光猫 | GPON | GPON/EPON |
| 路由器 | 802.11n | 802.11ac |
套餐变更流程
- 登录广电网上营业厅
- 选择「宽带升级」服务
- 提交身份验证信息
- 确认新套餐资费
网络配置调整
完成套餐变更后，需进行以下设置：
- 重启光猫获取新配置
- 更新路由器WAN口设置
- 检查网线是否为CAT5e以上规格
测速验证方法
建议使用官方测速平台进行三次验证：
- 有线直连测速
- 无线5G频段测速
- 多设备并发测试
通过系统化的设备检查、套餐变更和网络优化，用户可顺利完成带宽升级。建议在升级后持续监测网络质量，必要时可申请技术人员上门调试。
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