办理前准备材料
在开始网上停用流程前，请准备好以下材料：
- 身份证正反面扫描件
- 宽带账号绑定的手机号码
- 最近一次缴费凭证
官网登录流程
访问中国电信网上营业厅，按步骤完成登录：
- 点击首页右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
- 输入账号密码及验证码
在线提交申请
登录成功后按以下流程操作：
- 进入”业务办理”栏目
- 选择”宽带停用”服务
- 上传身份证明材料
- 确认停机生效日期
确认停用结果
申请提交后需注意以下事项：
- 24小时内查看短信确认通知
- 3个工作日内接听回访电话
- 通过官网查询业务状态
注意事项
建议提前结清所有费用，设备返还需在停机后15个工作日内完成。合约期内用户需按协议支付违约金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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