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设备未完全重启
重启操作可能未彻底执行，建议断开电源30秒后再重新通电。部分设备需要等待指示灯稳定（通常2-3分钟）才能完成初始化。若仅通过管理界面执行软重启，可能无法清除缓存故障。
线路连接异常
检查以下物理连接：
- 光纤/网线是否松动或弯折
- 接口处是否存在氧化痕迹
- 分光器连接是否正常
| 指示灯 | 状态 |
|---|---|
| PON | 常亮表示正常 |
| LOS | 闪烁表示信号异常 |
光猫/路由器故障
硬件设备可能出现：
- 固件版本过旧
- 散热不良导致元件损坏
- 电源适配器输出电压不稳
建议使用替代设备交叉测试，确认故障源。
运营商服务中断
可通过以下方式确认：
- 拨打10010客服热线查询区域状态
- 登录中国联通APP查看服务公告
- 观察邻居网络是否同时异常
IP地址冲突问题
重启后可能触发DHCP分配异常，尝试：
- 手动设置静态IP地址
- 重置路由器DHCP服务
- 联系运营商刷新端口数据
软件配置错误
检查：
- PPPoE拨号账号密码是否正确
- DNS服务器设置是否有效
- 防火墙规则是否阻断连接
当中国联通宽带设备重启后仍无法联网时，需系统排查硬件、线路、配置等多方面因素。建议按照”物理层→数据层→应用层”的顺序逐步检测，必要时联系专业技术人员处理。保持设备固件更新和定期维护可有效预防此类问题。
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