一、准备查询所需资料
进行账户信息查询前，请确保已准备好以下材料：
- 开户身份证原件或电子扫描件
- 宽带绑定的手机号码
- 宽带安装地址（精确到门牌号）
- 开户时设置的6位服务密码
二、线上查询步骤
通过中国移动官方网站查询的具体流程：
- 访问移动网上营业厅（www.10086.cn）
- 登录个人账户，选择”宽带服务”
- 在账户详情页查看”当前套餐”和”使用状态”
- 点击”账单查询”获取历史消费记录
三、线下营业厅查询
南昌地区主要服务网点：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 东湖区 | 阳明路128号 | 8:30-18:00 |
| 红谷滩 | 会展路199号 | 9:00-19:00 |
四、常见问题解答
查询过程中可能遇到的问题：
- 密码遗忘可通过短信验证重置
- 账单争议可申请人工复核
- 套餐变更需提前3个工作日办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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