通过移动营业厅查询
携带本人身份证原件前往就近的移动营业厅，向工作人员提供身份信息后，可查询名下所有宽带安装地址。需注意：
- 仅支持本人办理，不可代办
- 需核对预留手机号验证身份
拨打客服热线查询
拨打10086转人工服务，按以下流程操作：
- 选择语言服务类型
- 按提示输入身份证号后四位
- 向客服说明查询需求
使用移动官方APP查询
登录”中国移动”APP，依次点击：
- 【我的】-【已办业务】
- 选择【家庭宽带】选项
- 查看详情页中的安装地址
登录在线平台查询
访问中国移动官方网站，通过以下步骤查询：
- 登录个人账户
- 进入”业务管理”页面
- 下载电子版宽带协议（含安装地址）
通过账单信息核对
宽带安装地址通常显示在每月账单的”服务详情”栏目中。若使用电子账单：
- 查看邮箱中的PDF账单附件
- 定位”产品信息”模块的地址字段
通过线上线下多种渠道均可查询移动宽带安装地址，建议优先使用官方APP或在线平台自主查询。若地址信息存在差异，请及时联系客服核实更新。
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