官方网站找回
访问中国电信网上营业厅，在登录页面点击“忘记密码”按钮，按提示完成验证后可通过以下方式重置：
- 输入绑定的手机号码获取验证码
- 验证身份证后六位
- 设置新密码并确认
手机APP操作
打开电信掌上营业厅APP，依次点击：
- 我的 > 安全中心
- 密码管理 > 宽带密码重置
- 刷脸认证或短信验证
客服电话协助
拨打10000号选择人工服务，需准备以下信息：
- 开户人姓名及身份证号
- 宽带安装地址
- 近期缴费凭证
营业厅办理
携带身份证原件至就近营业厅，在自助服务机或柜台办理密码重置，流程包括：
- 身份核验
- 填写申请表
- 设置新密码
重置注意事项
密码重置成功后建议：
- 记录在安全位置
- 避免使用简单数字组合
- 定期更新密码
通过以上五种途径均可有效找回宽带密码，推荐优先使用在线自助服务。如遇特殊情况，建议保留业务受理单编号以便追溯。
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