短信查询方式
发送特定指令到运营商服务号码：
- 编辑短信内容CXLL
- 发送至10086
- 等待系统回复剩余流量信息
手机APP查询
通过中国移动官方客户端操作：
- 下载安装”中国移动”APP
- 登录宽带绑定的手机账号
- 在首页选择”流量查询”模块
网上营业厅查询
网页端查询步骤：
- 访问浙江移动官方网站
- 进入”个人中心”页面
- 选择”宽带业务”-“用量查询”
常见问题处理
遇到查询异常时的解决方法：
- 确认宽带账号状态是否正常
- 检查网络连接是否畅通
- 联系10086客服热线咨询
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