一、准备工作
查询前需确保：
- 已开通电信宽带服务
- 准备好注册手机号码
- 记住宽带安装地址
二、官网查询入口
通过电信官方网站查询的流程：
- 访问电信网上营业厅
- 点击”宽带查询”服务
- 输入手机号获取验证码
- 查看账户详细信息
三、APP查询步骤
电信营业厅APP操作说明：
- 登录后进入”我的宽带”
- 选择”账户信息查询”
- 验证身份后查看账单
四、常见问题
高频问题解决方案：
- 收不到验证码：检查手机信号/屏蔽设置
- 信息不匹配：联系10000号客服
- 历史账单查询：需登录PC端操作
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