提前了解套餐信息
通过官网或客服查询当前套餐内容，记录基础费用、合约期限等核心信息。建议对比不同套餐的性价比，避免现场临时决策。
- 设备维护费
- 增值服务包
- 违约金条款
明确拒绝附加服务
办理时若遇推销路由器、监控设备等增值产品，可直接声明：”请仅办理基础宽带套餐”。重复强调需求边界，避免被话术引导。
- 打断推销话术
- 重申核心需求
- 要求书面确认
核实合同条款细节
签署前重点检查：合约期限、提前解约条件、资费调整规则等内容。要求工作人员逐项解释专业术语，必要时拍照留存。
选择正规办理渠道
优先通过营业厅或官方APP办理，避免第三方代理点。如需上门办理，应核对工牌并记录客服工号。
保留沟通记录证据
保存通话录音、聊天记录等凭证。若发现账单异常，立即通过投诉渠道维权，引用《消费者权益保护法》第55条主张权利。
保持清醒认知与果断态度是防范推销的关键。通过事前准备、事中坚持、事后留证的三层防护，可有效避免不必要的消费纠纷。
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