官方渠道查询方法
登录移动官网或官方APP，在服务专区找到「宽带覆盖查询」功能，输入详细小区地址即可实时获取覆盖信息。
- 访问10086.cn官网首页
- 点击「家庭业务」导航菜单
- 选择「覆盖查询」输入定位信息
线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近营业厅，工作人员可通过GIS系统精准查询目标小区是否已接入移动光纤网络。
- 查询时需提供楼栋单元号
- 可现场领取资费手册
- 支持预登记未覆盖区域
自助查询系统使用
拨打10086按语音提示选择宽带服务，根据智能客服引导输入小区关键词，系统将语音播报覆盖状态。
| 按键 | 功能 |
|---|---|
| 1 | 覆盖查询 |
| 2 | 资费查询 |
| 3 | 故障报修 |
资费套餐对比表格
| 速率 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 300M | ¥68 | 24个月 |
| 500M | ¥88 | 24个月 |
| 1000M | ¥128 | 36个月 |
预约安装流程
确认覆盖后可通过多渠道提交安装申请，工程师将在48小时内联系确认具体入户施工时间。
- 在线填写装机地址
- 选择预约时间段
- 签署电子协议
通过线上线下多种渠道均可便捷查询宽带覆盖情况，建议优先使用官方数字平台获取实时数据，结合资费套餐对比选择最优方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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