通过官方网站查询
登录运营商官网，在个人中心选择「套餐详情」即可查看：
- 访问运营商官方网站
- 使用手机号或宽带账号登录
- 进入「我的套餐」页面查看详细信息
使用手机APP查询
通过运营商官方APP查询套餐的步骤：
| 运营商 | APP入口名称 |
|---|---|
| 中国移动 | 我的-套餐余量 |
| 中国联通 | 服务-已订业务 |
拨打客服热线
拨打运营商客服电话（如10086），根据语音提示操作：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入套餐查询
- 按#号键返回主菜单
线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅办理查询业务，建议提前准备以下材料：
- 办理宽带时的身份证原件
- 宽带安装地址凭证
- 最近缴费记录（可选）
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