验证账号密码
首先确认输入的宽带账号格式正确，联通账号通常为“LU+电话号码”或完整手机号码，注意区分大小写和特殊符号。如遗忘密码，可通过以下步骤重置：
- 访问联通网上营业厅
- 进入”宽带密码重置”页面
- 通过手机验证码完成验证
检查网络连接
确认物理连接正常：
- 光纤猫Power灯常亮
- LAN口指示灯闪烁
- 网线无松动或破损
重置路由器
长按路由器Reset键10秒恢复出厂设置后，建议按此顺序重新配置：
- 关闭所有设备电源
- 先启动光猫并等待绿灯常亮
- 再启动路由器
修改DNS设置
尝试将DNS服务器地址修改为：
- 首选DNS：114.114.114.114
- 备用DNS：8.8.8.8
联系客服支持
如上述方法无效，可通过以下方式联系技术支持：
- 拨打10010按3号键
- 中国联通APP在线客服
- 营业厅现场处理
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