一、确认套餐基础内容
办理前要求运营商提供包含以下要素的书面说明:
- 月租费包含的具体带宽速率
- 流量超额后的计费标准
- IPTV/固话的绑定明细
二、识别增值服务陷阱
警惕业务员口头承诺的”免费体验”,以下服务常暗藏自动续费:
- 云盘会员(3个月后扣费)
- 安全防护软件(次月起收费)
- 影视VIP礼包(体验期后自动续订)
三、警惕合约期限制
重点关注合约期限内的特殊条款:
合约剩余时长 | 违约金比例 |
---|---|
12个月以上 | 月租费×40% |
6-12个月 | 月租费×25% |
四、核查设备费用明细
光猫、路由器等设备的收费名目需明确:
- 设备押金退还条件
- 安装调试费是否重复收取
- 维修服务收费标准
五、保留书面协议凭证
要求运营商提供盖章的完整协议,特别注意:
- 套餐变更的书面确认流程
- 资费调整的通知方式
- 争议解决的约定条款
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