一、官方网站查询
登录中国移动四川分公司官网（www.sc.10086.cn），点击导航栏“宽带服务”进入专区，在页面底部“联系我们”版块可查询成都各区宽带服务专线。操作步骤：
- 访问官网并登录账号
- 选择“成都”所在地区
- 点击“在线客服”获取实时帮助
二、拨打客服热线
直接拨打中国移动全国统一服务热线：
- 24小时客服电话：10086
- 宽带专席按3号键转接
- 成都本地故障报修专线：028-10086
三、营业厅现场咨询
通过移动官方APP查询最近营业厅：
- 打开“中国移动”APP
- 进入“服务-网点查询”
- 输入“成都+所在区县”定位
四、注意事项
建议提前准备以下信息：
- 宽带账号或手机号码
- 装机地址详细信息
- 服务时间：08:30-18:00（节假日不休）
五、常见问题解答
电话忙线怎么办？可通过“中国移动10086”微信公众号留言，客服将在2小时内回电。
如何投诉服务质量？拨打028-10086按5号键进入投诉建议通道。
通过官网、电话、线下网点三种渠道均可快速获取成都移动宽带服务支持，建议优先使用官方APP在线客服功能，享受7×24小时智能应答服务。
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