检查网络信号
首先确认设备是否显示联通网络标识：
- 查看状态栏信号强度图标
- 尝试切换手机飞行模式
- 移动到开阔区域重试
确认套餐状态
通过以下方式验证套餐有效性：
- 拨打10010查询余额
- 登录联通手机营业厅APP
- 检查套餐有效期和流量余量
检查APN设置
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | 3GNET |
| APN | 3gnet |
| 鉴权类型 | PAP或CHAP |
设备故障排查
按步骤排除设备问题：
- 重启移动设备
- 更换设备测试
- 检查SIM卡接触情况
联系客服处理
当自助排查无效时：
- 拨打10010转人工服务
- 前往线下营业厅检测
- 通过官方在线客服反馈
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