一、检查网络覆盖范围
登录移动宽带官方网站，在服务覆盖查询页面输入详细地址，系统将自动显示该区域是否支持安装。
- 访问移动宽带官网
- 定位到”覆盖查询”模块
- 输入街道门牌号
二、在线查询工具使用
通过移动官方APP选择宽带服务板块，使用地图定位功能可实时查看周边基站分布情况：
- 绿色区域：已覆盖
- 黄色区域：建设中
- 灰色区域：未覆盖
三、电话咨询客服
拨打10086客服热线，按语音提示转接宽带业务专席，提供具体地址后客服将告知安装可行性。
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往最近移动营业厅，工作人员可通过内部系统查询精确到楼栋的覆盖信息。
五、注意事项
- 老旧小区需确认线路改造情况
- 商业地址与住宅地址分开查询
- 查询结果可能存在3个工作日内效期
通过多渠道验证可确保查询结果准确性，建议优先使用官方在线工具结合人工确认，特殊区域可申请网络勘测服务。
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