准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 最近三个月的地址证明（水电费账单或房产证）
- 原宽带服务终止证明（如适用）
- 设备返还凭证（针对合约到期用户）
线上申请流程
- 登录电信官网或手机APP
- 选择「宽带办理」-「重新注册」服务
- 上传证件材料电子版
- 选择资费套餐并完成支付
- 预约安装时间
线下办理流程
- 携带材料至最近电信营业厅
- 取号等待业务受理
- 签订服务协议
- 缴纳相关费用
- 获取安装预约单
注意事项
- 原套餐未到期需支付违约金
- 新装机地址需在服务覆盖范围内
- 保留业务受理回执至少6个月
常见问题
- 问：停机超过半年如何办理？答：需重新进行线路检测
- 问：能否保留原号码？答：3个月内可申请号码保留
通过线上或线下渠道提交完整材料，按照系统提示完成注册流程后，工作人员将在预约时间内完成设备安装调试。建议提前确认地址网络覆盖情况，避免延误。
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