官方网站查询
登录中国电信官方网站（www.189.cn），通过以下步骤查询费用：
- 点击首页”个人中心”登录账号
- 选择”费用查询”服务模块
- 查看宽带费用明细账单
手机APP查询
使用中国电信官方APP（天翼生活）可实时查询：
- 首页点击”费用账单”
- 绑定宽带账号后查看明细
- 设置自动缴费提醒功能
微信公众号查询
关注”中国电信”公众号后：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 发送”宽带费用”关键字 |
| 2 | 点击推送的查询链接 |
| 3 | 验证身份后查看账单 |
客服热线查询
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择宽带服务
- 转接人工客服验证身份
- 获取当月费用明细
线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅：
- 取号等待业务办理
- 向工作人员出示证件
- 获取纸质版费用清单
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