准备事项
在开始重置前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号或12位数字）
- 账户注册时预留的身份证号
- 可接收验证码的手机
官网重置步骤
通过博乐电信官方网站进行密码重置：
- 访问博乐电信官网并登录用户中心
- 进入「宽带服务」-「密码管理」页面
- 选择「密码重置」并完成短信验证
- 设置包含大小写字母与数字的新密码
手机APP操作
使用「博乐电信」APP重置密码的流程：
- 打开APP并进入「我的」-「宽带服务」
- 点击「修改密码」触发人脸识别验证
- 输入两次新密码确认一致性
- 系统将发送修改成功通知短信
客服协助重置
当自助服务失败时，可拨打客服热线：
- 拨打96789转人工服务
- 提供账户信息和身份证明材料
- 根据语音提示设置临时密码
- 24小时内通过临时密码登录修改
注意事项
为确保账户安全，请注意：
- 新密码不要包含连续或重复数字
- 临时密码有效期为24小时
- 每月最多可重置3次密码
通过官网、APP或客服三种方式均可完成密码重置，建议优先使用自助服务以节省时间。重置后请妥善保管新密码，建议定期更换以提高安全性。
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