通过官方网站查询
登录中国电信或联通官方网站，在用户中心选择”宽带业务”，输入手机验证码后即可查看完整的宽带账号信息。
- 访问运营商官网（电信：189.cn / 联通：10010.com）
- 登录个人账户
- 进入”我的宽带”页面
通过手机APP查询
安装官方APP（电信欢GO/联通手机营业厅），在”服务”板块选择”宽带服务”，通过以下方式查询：
- 实时查询当前宽带状态
- 查看历史账单信息
- 获取宽带拨号账号
通过客服热线查询
拨打运营商客服电话（电信10000/联通10010），根据语音提示选择人工服务，需准备以下材料：
- 身份证号码
- 宽带安装地址
- 服务密码
前往营业厅查询
携带身份证原件至就近营业厅，在自助终端或窗口办理查询业务，可获得包含以下信息的纸质凭证：
- 宽带账号
- 签约套餐
- 到期时间
注意事项
查询过程中需注意保护个人信息安全，避免向第三方透露验证码和服务密码。建议定期修改宽带账号密码以确保网络安全。
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