一、办理前准备
在通过中国联通APP办理宽带预约销户前，请确保已准备好以下材料：
- 身份证原件（需与开户信息一致）
- 宽带账号及绑定手机号
- 当前设备（光猫/路由器）的序列号
二、登录中国联通APP
打开手机上的中国联通APP，点击右下角“我的”进入个人中心，使用宽带绑定的手机号完成登录验证。
- 首次登录需完成实名认证
- 建议开启面容/指纹验证快捷登录
三、进入宽带服务页面
在首页顶部搜索栏输入“宽带销户”，或通过“服务-宽带专区-业务办理”路径找到预约销户入口。
四、提交预约销户申请
根据页面提示完成以下操作步骤：
- 选择需要销户的宽带账号
- 填写设备回收预约时间
- 上传身份证正反面照片
- 电子签名确认协议
五、确认办理结果
提交申请后，可通过以下方式查询办理进度：
- APP消息中心查看系统通知
- 拨打10010客服热线查询
- 关注短信确认提醒
六、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 月末最后三天暂停办理预约
- 合约期内销户可能产生违约金
- 需提前结清所有未出账费用
通过中国联通APP办理宽带预约销户，用户可享受7×24小时线上服务，建议提前了解账户状态并准备好相关材料，遇到问题可随时联系在线客服获取帮助。
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