准备所需资料
重置宽带密码前需准备以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带绑定手机号码
- 最近一期缴费凭证
在线重置流程
通过电信官方网站重置密码的步骤：
- 登录电信网上营业厅
- 进入宽带管理页面
- 选择密码重置选项
- 完成短信验证
- 设置新密码
电话客服重置
拨打10000客服热线的操作指引：
- 根据语音提示选择宽带服务
- 转接人工客服
- 提供开户信息核验身份
- 接收短信验证码
- 设置新密码
营业厅办理
线下营业厅办理注意事项：
- 需本人携带身份证原件
- 填写密码重置申请表
- 现场获取临时密码
重置后操作
密码修改成功后建议：
- 重新连接宽带设备
- 测试网络连通性
- 记录新密码妥善保存
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