准备工作
在开始重置密码前，请确保已准备好以下材料：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 开户人身份证原件或复印件
- 近期缴费凭证（可选）
在线重置步骤
通过电信官方网站或APP自助重置密码：
- 登录电信网上营业厅或“电信客服”APP
- 进入“账户管理” → “密码设置”
- 选择“宽带缴费密码重置”
- 按提示完成身份验证并设置新密码
客服电话重置
拨打10000号按以下流程操作：
- 接通后选择“宽带服务”
- 根据语音提示输入宽带账号
- 转接人工客服验证身份
- 重置后短信接收临时密码
线下营业厅办理
携带所需材料至营业厅：
- 在自助终端选择“密码重置”
- 或向工作人员出示证件办理
- 现场设置6-16位新密码
注意事项
为确保账户安全，请注意：
- 新密码需包含字母和数字组合
- 避免使用连续或重复字符
- 重置后24小时内生效
通过以上三种方式均可快速重置宽带缴费密码，建议优先选择在线渠道实时操作。若遇系统异常，可尝试清除浏览器缓存或更换设备重试。
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