一、通过官网查询
访问中国移动杭州分公司官方网站，在首页找到“宽带服务”专区，输入具体地址或小区名称后，系统将自动显示该区域的宽带覆盖状态。
二、客服热线咨询
拨打移动客服热线10086，根据语音提示选择宽带业务咨询，向人工客服提供详细地址信息，即可获取实时覆盖结果。
- 工作日：8:30-21:00
- 周末：9:00-18:00
三、线下营业厅查询
携带身份证前往任意杭州移动营业厅，工作人员将通过内部系统查询精确覆盖范围，并可现场办理安装预约。
- 搜索最近的营业厅网点
- 确认营业时间
- 准备有效证件
四、移动APP验证
登录“中国移动”官方APP，依次点击“服务”-“宽带”-“覆盖查询”，输入门牌号后即可查看光缆接入情况。
五、注意事项
- 需提供精确到单元号的门牌信息
- 新建小区建议多渠道核实
- 覆盖结果可能存在3个工作日的延迟
通过以上多种方式均可有效查询杭州移动宽带覆盖范围，建议优先使用官方数字渠道快速获取信息，若遇复杂情况可结合线下服务确认。
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