退订前准备
确认流量卡当前状态，准备好身份证号码和服务密码。建议提前查询套餐剩余有效期，避免退订后产生额外费用。
短信退订方法
- 编辑短信内容“TDLL19”
- 发送至10086
- 根据回复提示确认操作
注意：本方法仅适用于合约到期的用户
APP退订流程
- 登录「中国移动」APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「已订业务」
- 找到目标套餐点击退订
客服退订步骤
拨打10086转人工服务，按以下流程操作：
- 验证身份信息
- 说明退订需求
- 接收确认短信
- 回复确认退订
营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅：
- 取号排队等待办理
- 签署退订协议
- 获取退订回执单
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 次月生效前仍可正常使用
- 保留退订成功短信30日
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