服务公告摘要
根据广电网络官方公告，2月1日将进行年度核心设备升级，期间可能出现区域性网络中断。具体影响时段为凌晨1:00至5:00，建议用户提前做好工作安排。
系统维护计划
维护工作分三个阶段实施：
- 主干网络设备切换（01:00-02:30）
- 数据机房迁移（02:30-04:00）
- 全网压力测试（04:00-05:00）
用户反馈汇总
近期用户关注的主要问题包括：
- 断网期间的应急通信方案
- 企业用户专线保障措施
- 服务恢复后的稳定性验证
应急解决方案
建议受影响用户采用以下临时措施：
- 启用4G/5G移动热点
- 联系客服获取临时带宽补偿
- 访问本地缓存服务器资源
结论说明
广电宽带将在2月1日凌晨进行必要维护，建议用户提前规划网络使用。服务恢复后将通过短信和APP推送状态更新，企业用户可联系专属客户经理获取定制化解决方案。
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