一、常见诈骗手段识别
近期西安出现的电信宽带诈骗新手法包括：
- 冒充客服以”套餐升级”为由索要验证码
- 伪造宽带到期续费通知短信
- 虚假网络故障报修链接
二、官方渠道验证
建议通过以下正规方式确认信息：
- 拨打10000号官方客服电话
- 登录电信掌上营业厅APP查询
- 前往线下营业厅当面核实
三、个人信息保护
重要防护措施：
| 风险行为 | 安全做法 |
|---|---|
| 点击不明链接 | 先核实网址真实性 |
| 透露验证码 | 绝不告知他人 |
四、应急处理措施
遭遇诈骗时应立即：
- 保留通话记录和短信证据
- 拨打110报警
- 通过官方渠道冻结账户
保持警惕意识、验证信息来源、强化隐私保护是防范电信诈骗的三重保障。建议定期参加社区组织的反诈宣传活动，及时了解最新防骗技巧。
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