一、通过官方网站查询
登录中国移动官方网站，按以下步骤操作：
- 访问移动官网（www.10086.cn）
- 选择顶部导航栏”服务支持”
- 在搜索框输入”滦平宽带维修”
- 获取当地专属服务热线
二、使用移动营业厅App
通过手机客户端查询更便捷：
- 打开”中国移动”App
- 进入”宽带专区”
- 选择”故障报修”功能
- 系统自动显示区域维修电话
三、拨打客服热线
全国统一服务热线10086提供智能导航：
接通后按语音提示选择：”1″普通话→”4″宽带服务→”3″人工客服，可直接获取滦平本地维修专线。
四、线下营业厅咨询
滦平地区主要服务网点：
- 滦平镇营业厅：中兴路街道12号
- 张百湾镇服务点：京环线商业楼B座
五、社交媒体与在线客服
通过移动官方社交平台获取帮助：
- 微信公众号：中国移动10086
- 官方微博私信功能
- 官网24小时在线客服
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