一、通过官方网站找回密码
登录中国联通官网（www.10010.com），点击“宽带专区”进入个人中心。选择“密码管理”功能，输入注册时绑定的手机号并获取验证码，按提示重置密码。
- 访问联通官网，找到“宽带服务”入口
- 登录账户或选择“忘记密码”
- 验证身份信息并设置新密码
二、使用手机营业厅App操作
打开“中国联通”App，依次点击“服务”-“宽带”-“密码重置”。需完成人脸识别或短信验证，成功后可直接修改密码。
- 确保App已更新至最新版本
- 需绑定宽带账户的手机号
三、拨打客服热线申请
拨打10010客服电话，按语音提示转接人工服务。提供开户人身份证号、安装地址等信息，客服将协助重置密码。
四、前往线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅，在柜台填写《密码重置申请表》。工作人员核实身份后，5分钟内完成密码初始化。
五、注意事项与常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 验证码收不到 | 检查手机信号或联系运营商 |
| 身份信息不符 | 确认开户人资料一致性 |
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