查询准备材料
开始查询前请准备以下信息：
- 联通宽带开户人身份证原件
- 宽带安装地址详细信息
- 办理业务时的合同编号（可选）
官网查询步骤
- 访问上海联通官方网站（www.sh.chinaunicom.com）
- 登录个人账户
- 进入「宽带服务」菜单
- 选择「设备信息查询」
手机营业厅查询
通过中国联通APP查询的具体流程：
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「宽带专区」
- 点击「设备信息」查看详情
客服热线查询
拨打10010客服热线：
- 按3选择宽带业务
- 按1转接人工服务
- 提供身份信息验证
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