能否申请更换套餐?
中国联通支持用户在套餐生效前或合约期满后申请更换流量卡套餐。若套餐已生效且处于合约期内,需根据具体协议条款处理。
套餐更换基本条件
- 新套餐需符合当前用户等级资格
- 原套餐无未完结的优惠活动
- 账户无欠费记录
- 每月最后三天不可办理变更
线上办理流程
通过中国联通APP操作:
- 登录后进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐变更」服务
- 阅读并确认变更协议
- 提交身份验证完成办理
线下营业厅办理
携带本人身份证原件至营业厅,工作人员将协助完成:
- 套餐资费对比
- 违约金核算(如有)
- 新套餐生效时间确认
注意事项
变更套餐可能导致以下影响:
- 原套餐剩余流量清零
- 部分定向流量服务失效
- 合约期内变更需支付违约金
用户可通过线上线下渠道申请套餐变更,但需注意合约限制和办理时效。建议在每月初完成套餐变更操作,并提前通过客服10010确认变更细节。
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