一、官网查询步骤
登录中国联通官网（www.10010.com）查询宽带费用：
- 访问官网并登录您的账号
- 进入「个人中心」-「我的套餐」
- 选择「账单查询」查看详细费用
二、手机APP操作指南
通过「中国联通」APP查询的完整流程：
- 打开APP后点击「服务」标签
- 选择「查询」-「宽带业务查询」
- 通过人脸识别验证身份后显示费用详情
三、客服电话查询方式
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 按「3」号键进入费用查询
- 提供身份证号进行身份验证
四、注意事项
查询时需特别注意：
- 确保账户状态正常无欠费
- 提前准备好服务密码
- 国际漫游用户需开通境外服务功能
五、费用明细解读
账单包含的主要项目：
- 基础套餐费：按月收取的固定费用
- 增值服务费：可选附加功能费用
- 违约金：逾期缴费产生的滞纳金
通过官网、APP和客服热线三种渠道，用户可便捷查询联通宽带费用。建议优先使用数字渠道获取实时数据，遇到复杂问题再转接人工服务，同时注意定期核对账单明细。
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