查询方式概览
用户可通过以下三种途径查询宽带费返还信息：
- 移动官方APP查询
- 短信指令查询
- 线下营业厅查询
手机APP查询步骤
登录中国移动官方APP后：
- 进入「我的账单」页面
- 选择「费用返还」分类
- 查看「宽带专项返还」记录
短信查询方法
发送特定指令至10086：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 查询返还金额 | KDFCX |
| 查询到账时间 | SJCX |
营业厅查询流程
携带身份证至营业厅办理：
- 取号等待叫号
- 出示有效身份证件
- 要求打印费用明细单
金额计算规则
返还金额由以下因素决定：
- 签约套餐等级
- 在网时长系数
- 优惠活动叠加
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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