方法一：登录官网查询
访问中国移动官方网站，按以下步骤操作：
- 登录个人账户
- 进入「宽带业务」专区
- 查看「剩余流量/时长」板块
方法二：手机APP查询
通过「中国移动」APP查询更便捷：
- 首页点击「宽带」图标
- 选择「已订业务」
- 滑动查看剩余额度信息
方法三：短信查询
发送指定指令到10086：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 宽带流量 | KDLY |
| 免费时长 | KDSX |
常见问题处理
遇到查询异常时可尝试：
- 确认宽带是否在合约期内
- 检查账户是否欠费停机
- 重启光猫刷新数据
建议定期通过多渠道查询宽带使用情况，当剩余额度低于20%时可设置使用提醒，避免影响正常网络使用。
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