查询前的准备
准备好您的联通宽带账号（通常为12位数字），确认办理业务时登记的有效身份证件。建议提前准备以下材料：
- 宽带开户协议编号
- 绑定的手机号码
- 近期缴费凭证
在线查询步骤
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录账号后选择”宽带服务”
- 输入宽带号码查询服务信息
- 查看资费套餐、到期时间等详情
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| KD1001 | 基础宽带套餐 |
| KD2002 | 融合套餐 |
客服电话查询
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按3选择宽带服务
- 按1进入人工查询
- 提供宽带号和身份信息验证
营业厅查询
携带身份证原件至联通营业厅，通过自助终端或窗口服务：
- 自助终端机刷身份证验证
- 选择”宽带信息查询”功能
- 打印服务详单
注意事项
- 确保宽带号输入准确
- 查询密码与登录密码不同
- 异常状态需联系技术人员
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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