注销前准备工作
在注销广电流量卡前，请确保已完成以下准备事项：
- 确认合约期已结束或提前解约条款
- 备份卡内重要数据（如剩余流量、套餐信息）
- 结清所有未支付账单
- 准备好身份证件和开户凭证
线上办理流程
通过官方渠道完成注销的操作步骤：
- 登录广电营业厅官网或官方APP
- 在「账户管理」选择「销户服务」
- 完成身份验证（人脸识别+短信验证）
- 阅读并签署电子销户协议
- 等待系统审核（1-3个工作日）
线下补充步骤
特殊情况下需配合完成的线下操作：
- 携带身份证原件至指定营业厅
- 归还租赁设备（如专用路由器）
- 签署纸质销户确认单
注意事项
- 销户后原号码将立即失效
- 余额退款需单独申请（30日内到账）
- 集团用户需主账户操作注销
常见问题解答
- Q：注销后能否恢复？
A：30天内可申请复装，需缴纳手续费 - Q：线上审核需要多久？
A：工作日24小时内完成审批
通过线上线下的组合办理方式，用户可高效完成广电流量卡注销。建议优先选择官方APP办理，实时跟踪办理进度，并注意保留电子回执作为凭证。
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