准备材料
在预约前请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预选宽带套餐凭证
预约方式
可通过以下三种渠道进行预约：
- 拨打客服热线10000转人工服务
- 登录电信官网在线预约页面
- 使用”中国电信”APP自助预约
预约流程
以官网预约为例：
- 访问电信官网宽带专区
- 选择”立即办理”并填写地址信息
- 选择安装时段（上午/下午）
- 提交预约申请
注意事项
- 提前确认小区宽带覆盖情况
- 保持联系电话畅通
- 建议预留2小时服务窗口期
确认信息
预约成功后，您将收到包含以下信息的短信：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 工程师姓名 | 张三 |
| 联系电话 | 138XXXX5678 |
| 上门时间 | 2023-08-15 14:00 |
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