一、准备必要材料
办理宽带安装前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 缴费银行卡/电子支付账号
二、选择预约渠道
可通过三种方式提交安装申请：
- 电信营业厅现场登记
- 拨打10000客服热线
- 登录电信网上营业厅
三、填写预约信息
线上办理需按步骤完成：
- 登录官网选择「宽带报装」
- 输入详细安装地址
- 选择宽带套餐类型
四、确认安装时间
提交申请后需注意：
- 客服将在2小时内联系确认
- 可选择未来3天内的安装时段
- 接收含师傅信息的确认短信
五、安装当日准备
安装当天需配合事项：
- 保持联系电话畅通
- 预留入户安装位置
- 现场测试网络速率
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