一、确认套餐包含的宽带速率
首先登录移动营业厅APP或官网，在“我的套餐”页面查看宽带业务详情。部分套餐会明确标注“最高速率”，例如“300Mbps”。若未显示具体数值，需通过其他方式验证。
二、使用官方测速工具
中国移动提供专用测速工具，操作步骤如下：
- 访问移动官网“宽带专区”
- 下载并安装“和家测速”客户端
- 关闭其他联网设备，通过网线直连光猫
- 启动测速并记录结果
三、通过第三方测速平台
推荐以下国际通用测速网站：
- Speedtest（www.speedtest.net）
- Fast（www.fast.com）
| 平台 | 特点 |
|---|---|
| Speedtest | 支持多服务器节点 |
| Fast | 由Netflix开发 |
四、联系客服查询
拨打10086转人工服务，提供宽带账号信息，客服可远程检测当前速率并反馈结果。
五、注意事项与常见问题
测速前需确保：
- 路由器未开启限速功能
- 避开网络使用高峰期（如晚8-10点）
- 有线连接比Wi-Fi测试更准确
通过组合使用官方工具、第三方平台和客服渠道，可全面掌握宽带实际速率。若测得数值持续低于套餐标称值70%，建议申请网络检修服务。
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