检查初始设备标签
新装宽带时，运营商通常会在光猫设备底部或背面粘贴包含初始账号密码的标签：
- 寻找印有”PPPoE账号”的字段
- 密码可能标注为”默认密码”或”初始密码”
- 注意区分大小写字母和数字组合
联系客服查询
若设备标签已磨损，可通过以下步骤联系移动客服：
- 拨打10086转人工服务
- 提供身份证号和开户信息
- 要求重置宽带认证密码
登录管理界面
通过192.168.1.1进入光猫后台：
- 使用admin/admin尝试登录
- 在「宽带设置」菜单中查找密码
- 注意部分设备需超级管理员账号
查看合同文档
初始安装时签署的协议文件可能包含：
| 字段 | 内容示例 |
|---|---|
| 宽带账号 | 13812345678@139.gd |
| 初始密码 | GD2024@123 |
重置密码流程
若所有方式均无效，可通过营业厅办理：
- 携带身份证原件到移动营业厅
- 填写密码重置申请表
- 等待2小时系统生效
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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