一、安装初体验
广电宽带安装团队准时上门，布线过程专业规范，但光猫设备型号较旧。调试人员现场进行基础测速显示：
| 项目 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 峰值 | 92Mbps | 35Mbps |
| 平均值 | 85Mbps | 30Mbps |
二、日常使用稳定性
连续7天使用网络质量监测工具记录发现：
- 每日断线次数≤2次（每次＜30秒）
- 晚19-21点延迟波动在30-60ms
- 网页平均加载时间1.8秒
三、高峰期网络表现
周末晚间进行多场景压力测试：
- 4K视频同时播放：3设备缓冲成功
- 云端文件下载：速度下降约40%
- 视频会议：出现2次卡顿
四、游戏与视频实测
《王者荣耀》延迟测试结果：
| 时段 | 最低 | 最高 | 平均 |
|---|---|---|---|
| 工作日白天 | 38 | 65 | 45 |
| 周末晚间 | 55 | 128 | 78 |
五、客服响应速度
三次故障报修记录显示：
- 平均接通时长：2分15秒
- 问题解决周期：8小时内
- 回访满意度：4.2/5分
广电宽带365kdw在常规使用场景下表现合格，但存在明显的时段性波动。适合轻度上网用户，对于电竞玩家和高清直播用户建议选择更高规格套餐。
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