一、准备工作
在操作前需确保以下条件：
- 已安装最新版中国联通APP
- 宽带账户无未结清费用
- 准备好身份证和宽带合同编号
二、登录联通APP
打开手机联通APP，按以下步骤操作：
- 点击底部导航栏“服务”
- 选择“宽带专区”入口
- 验证手机短信或人脸识别登录
三、取消业务入口
在宽带服务页面中：
- 滑动至“业务办理”模块
- 点击“宽带退订”选项
- 选择需要取消的宽带账号
四、确认退订信息
系统将显示退订须知：
- 剩余合约期违约金计算规则
- 设备回收流程说明
- 退费到账时间说明
五、后续注意事项
退订完成后需注意：
- 保留电子回单编号
- 3个工作日内接确认电话
- 光猫设备需在7日内归还
通过以上步骤即可完成手机端宽带退订，建议在业务生效后再次登录APP确认服务状态。如遇系统异常，可拨打10010转人工服务处理。
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