一、注销前的必要准备
办理广电流量卡注销前，需确认以下事项：
- 确保账户无未结清费用
- 备份重要业务数据（如套餐记录）
- 解除第三方支付平台绑定
- 准备有效身份证件原件
二、线上注销操作步骤
- 登录广电官方APP或网上营业厅
- 进入”账户管理-销户申请”页面
- 上传身份证正反面扫描件
- 阅读并确认《销户协议》
- 提交申请并获取受理编号
三、线下营业厅注销流程
携带身份证件前往营业厅办理时：
- 领取销户业务办理号单
- 签署纸质销户确认书
- 现场办理余额清算
- 获取销户回执单
四、账户余额处理方案
- 可转移至同一证件名下的其他广电账户
- 申请原路退回至绑定银行卡（限线上支付用户）
- 兑换等值广电增值服务
五、注意事项与常见问题
重要提示：
- 销户后原号码将立即失效
- 合约期内销户可能产生违约金
- 余额处理需在销户前完成申请
常见问题：
- Q：销户后能否恢复账户？A：30天内可申请复装
- Q：赠送话费能否退回？A：促销赠费不可转移
通过线上/线下渠道均可完成广电流量卡注销，建议提前规划余额处理方式，注意保留业务回执。办理过程中如遇问题，可拨打广电客服热线96123咨询。
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