通过官方网站查询
登录运营商官网后，按以下步骤操作：
使用手机APP查询
运营商官方APP提供更便捷的查询方式：
- 打开APP后进入「我的账户」
- 在账单明细中切换「充值」标签
- 支持按月份筛选和导出PDF
联系客服获取记录
人工服务渠道查询方法：
- 拨打客服热线10086
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 申请发送电子版充值明细
注意事项
查询时需特别注意：
- 保留最近6个月的电子凭证
- 核对充值金额与实际到账情况
- 异常记录需及时联系客服
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