查询前的准备工作
在查询光纤端口前，需准备以下信息：
- 宽带安装地址的详细门牌号
- 用户身份证号码及联系电话
- 所在区域行政区划编码（可选）
通过官网查询
登录移动官方网站，按以下步骤操作：
- 进入宽带业务专区
- 选择「覆盖查询」功能
- 输入详细地址信息
- 查看端口状态提示
使用手机APP查询
移动官方APP提供实时查询功能：
- 打开「中国移动」APP
- 进入「宽带专区」服务
- 使用地图定位功能
- 查看端口容量提示
联系客服确认
拨打10086客服热线时应注意：
- 提供完整的安装地址信息
- 确认是否为光纤覆盖区域
- 询问端口扩容时间表（如无可用端口）
线下营业厅查询
前往营业厅需携带的材料：
- 房屋产权证明复印件
- 申请人身份证原件
- 现场填写覆盖查询申请表
通过多渠道验证可确保获得准确的端口信息，建议优先使用官方在线查询工具，若遇端口不足情况应及时登记预约。保持与客服人员的沟通有助于掌握最新的网络建设动态。
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