一、准备工作
开始查询前请确保：
- 手机已安装中国联通官方APP
- 绑定宽带账号的手机号可接收短信
- 记住宽带开户身份证后6位
二、通过官方APP查询
打开中国联通APP，按以下步骤操作：
- 登录已绑定的联通账号
- 进入「服务」-「宽带」专区
- 选择「余量查询」查看详细信息
三、微信公众号查询
关注「中国联通微厅」公众号后：
- 发送文字指令：宽带余量
- 按提示输入身份证后6位
- 自动推送套餐使用情况报告
四、短信快捷查询
编辑短信内容：
YE#宽带账号后四位
发送至10010，5分钟内即可收到回复
五、拨打客服查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择宽带服务
- 输入身份证信息验证
- 人工客服将播报剩余流量
六、注意事项
- 每月1-3日为系统结算期可能延迟显示
- 共享套餐需主账号查询完整信息
- 跨省宽带需联系归属地客服
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