一、注销前准备事项
在办理广电流量卡注销前，需确认以下信息：
- 账户余额是否已结清
- 当前套餐合约是否到期
- 个人身份证明文件有效性
- 已绑定第三方服务解绑状态
二、线上注销流程详解
通过官方渠道办理的步骤：
- 登录”中国广电”APP或官网
- 进入「账户管理」-「销户申请」
- 完成身份验证与人脸识别
- 阅读并签署电子协议
- 等待3个工作日内短信确认
三、线下营业厅办理指南
携带材料清单：
- 原始办理身份证件
- 广电SIM卡实体卡片
- 最近3个月缴费凭证（可选）
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 取号排队 | 10-30分钟 |
| 材料审核 | 5-10分钟 |
| 签署文件 | 3-5分钟 |
四、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 合约期内注销需支付违约金
- 集团用户需单位出具证明
- 注销后原号码90天内不可恢复
高频问题解答：
- 余额退还方式：原支付路径退回
- 生效时间：次月1日零时
五、注销后续处理建议
完成注销后建议操作：
- 保留注销回执单至少6个月
- 检查关联支付平台自动扣款状态
- 清除设备网络配置信息
广电流量卡注销需注意合约状态与材料准备，建议优先选择线上渠道办理。操作完成后应核实账户状态，及时处理关联服务，避免产生后续费用纠纷。
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